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ボーナス日と(なんてこった・・)な日

沙羅.

沙羅.

今日は、ちゃぁちゃん(叔母)と長女かなぴ~のダブル誕生日
 
プレゼントは間に合わなかったケド、ちゃぁちゃんにはお小遣いを・・
 
かなぴ~にはメールで(おめでと)ってコトでw
 
 
で・・・
 
朝から会議で ふぇぇ。。。。な日な上
 
120名の利用者サマの中でも
 
数名の超のつくクレーマーなご家族サマの1名
 
数日前に苦情タラタラで
 
「母の足が腫れてるのに放置で非人道的!それでいいと思ってるんですか利尿剤を出すとかないんですかっ
 死んだらどうするんですかっ」
 
って・・・電話をかけてこいって言わはった方。。。
 
普段からクレームの多いご家族で。。
 
 
 
 
タシカニ片足の先が腫れてはいるんだけど
 
心臓のせいでも腎臓のせいでもなく・・
 
認知症がひどくて、足をあげてもらうコトがムリな方・・・
 
その説明もさせてもろてて・・
 
『お母様は検査的に問題があるのではなく、ずっと足をおろされていて
 なので循環が悪くて足が腫れておられます
 利尿剤をとおっしゃいますが、逆に脱水になります
なので、極力足を上げて休んでいただくか弾力包帯で足を腫れないようにするのが得策かと思うのでさせていただいております」
 
・・・と、まぁお話したケド聞く耳持たず・・・・
 
仕方ないので人員のない中
 
病院に受診していただいた。。
 
案の定同じコト
 
で・・・
 
今日、電話をかけてきはって
 
「あの・・・・怒ってらっしゃいますよね?(汗)ずいぶん失礼なコトを言いまして・・・・看護師長さんがおっしゃった一言一句たがわず先生も
同じことをおっしゃいまして・・・・^^;
疑ってかさねがさね失礼をお許しください」
 
ほっ・・・・・
 
ま、こ~ゆクレーマーを味方につけたトキほど強いモンはないw
 
『大丈夫ですよw怒ってなんてないですからw
 そういうふうに心配をされておられる方は多いです
私たちにできることを一生懸命させていただくだけなのでw
また何かありましたら、おっしゃってくださいね』
 
・・と答えた
 
「ありがとうございました、家族にできるコトはこれから何でもさせてもらいますので、申し訳ございませんでした」・・と、きた
 
が・・・・・
 
他の受診でまたトラブル・・・・・
 
別の方のコトで大学病院のドクターとウチのドクターと揉めて・・・
 
で・・・調整の電話を。。。。。ひと段落・・
 
 
 
その後、緊急受診で入院させに、また向かって・・・
 
病院についた頃
 
遅出オンコールのナースが電話してきた
 
「あの~~○さんが転んで痛がってるんですけどぉ・・
 どういう対処をしたらいいですか?」
 
あたしゃ病院の中やん~~
 
しかも緊急受診で入院手続き中・・・
 
遅出オンコールの当番なら対応してクレ・・・・
 
仕方ないんで帰るそうそう見に行く
 
ん・・・・もしか骨折かもって感じ
 
夜やし担当ドクターがいなかったら行っても帰される
 
固定して痛みの指示を出す
 
「あ~いうとき、どうしたらいいんですか?」ってまた聞かれた
 
 
 
アノ・・・・
 
あなた、整形外科でもナース10年ばかしやってましたよね・・・
 
あなたのほうが整形外科の経験めっさ長いぢゃん・・・・
 
 
 
思いつつ・・・
 
もぉ半ばあきらめムードで帰宅
 
 
なんかさ
 
散々な日やなぁ・・・
 
ボーナス支給の嬉しい?日に
 
なんてこったな事件ばっかし・・・・
 
ボーナス??
 
笑うくらいたくさんいただきました・・・・(ってイヤミか? 苦笑)
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Comments 6

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クルミパパ
No title

お疲れさんで御座います!!(*^。^*)

ヴォータン
No title

コストコ行って、ボーナス散財してくるしか発散方法は無いんとちゃう?(笑)

アヤカのパパ
No title

ワイは。。。。ボーナシwww100円ショップで1万円買い物する?!

エアコン買ったぞ。除湿やなぁカメラが傷むさかい。

トレーラーも買ったぞ。現金でwww

さら.
No title

>くるみパパちゃん~・・なんだかね~な日が多くてね^^;

さら.
No title

>ヴォータンちゃん~・・コストコで散財したら・・
またそれ自体が(使ってしもた・・)ってストレスになるしなぁ。。(苦笑)

さら.
No title

>トムトム~・・なんやかんやゆぅてお金あるんぢゃん^^;